Motopartes y Equipos Italika opera una red de concesionarias dedicada a la venta de motocicletas y refacciones en el occidente del país. La amplitud de sus sucursales, perfiles digitales y consultas exige mantener una comunicación consistente sin perder las necesidades de cada plaza.
Construir una comunicación consistente para sus distintas agencias y, al mismo tiempo, organizar las oportunidades que llegan por medios digitales según su interés, ubicación y necesidad de compra.
Desarrollamos una estrategia continua de redes sociales, contenidos y producción audiovisual para sus agencias, complementada con campañas de pauta digital orientadas a generar oportunidades de venta.
Para fortalecer la atención comercial, desarrollamos un chatbot con inteligencia artificial que identifica el interés del usuario, brinda información puntual —incluso mediante video— y lo conecta con la sucursal más cercana. Cuando el prospecto busca una opción de crédito, el sistema recopila la información necesaria para iniciar la gestión comercial.
Dentro de La Garra, nuestro CRM, gestionamos la reputación digital de la marca mediante el análisis de reseñas y la elaboración de respuestas con apoyo de inteligencia artificial.
- Estrategia y gestión de redes sociales
- Producción de contenido y material audiovisual
- Campañas de pauta digital
- Chatbot con inteligencia artificial
- Flujos por interés, ubicación y opción de crédito
- Canalización de prospectos
- Gestión de reputación digital en La Garra CRM
- Análisis y respuesta de reseñas con inteligencia artificial